2021年春運自1月28日開始至3月8日結(jié)束，共計40天。今年春運，是在疫情常態(tài)化防控措施下開展的春運工作，面臨著保障群眾出行需求和做好疫情防控的雙重壓力，在確保運營、生產(chǎn)、公共、防疫四個安全基礎(chǔ)上，運輸保障壓力突出。為做好春運保障工作，北京地鐵公司結(jié)合實際，認(rèn)真分析春運面臨的形勢，分析不同階段客流特征，對春運期間各項工作進(jìn)行部署，保證春運期間疫情防控有效、運營安全有序和服務(wù)優(yōu)質(zhì)。

精準(zhǔn)分析客流形勢，科學(xué)調(diào)配運力

受疫情影響，春運期間外地來京旅游客流和探親客流將大幅下降，務(wù)工客流、學(xué)生客流有序組織離返京，加之倡導(dǎo)市民群眾在京過年、非必要不出京，春運期間（40天）整體客流將有所下降，但高峰時段壓力仍然較大，預(yù)計路網(wǎng)客運量2.5億人次，日均客運量626萬人次。

北京地鐵在繼續(xù)保持既有超常超強運力配置的基礎(chǔ)上，針對除夕編制專用列車運行圖；節(jié)日返程階段，加強樞紐站線路運力保障，必要時2號線、7號線、9號線采取提前首班車和延長運營時間等舉措滿足返程客流出行需求。做好加開臨客的準(zhǔn)備，滿足返程客流出行需求。

強化重點車站現(xiàn)場客流組織，針對北京站、北京西站、北京北站等樞紐車站以及軍博、六里橋等臨近換乘車站，加強人員力量，強化客流組織，減少乘客繞行；引導(dǎo)乘客使用電子車票，減少現(xiàn)場購票，并適時增加售票窗口，減少乘客排隊。

強化商業(yè)旅游周邊車站組織。商業(yè)、公園、景區(qū)、文娛場所周邊車站加強崗位人員力量，完善客流引導(dǎo)標(biāo)志，并密切關(guān)注節(jié)日期間客流情況，強化宣傳引導(dǎo)，為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

嚴(yán)格落實“四方責(zé)任”，持續(xù)落實疫情常態(tài)化防控措施

加強站、車防范，嚴(yán)把“四道關(guān)口”。充分發(fā)揮安檢員“進(jìn)站把關(guān)”的作用，在車站設(shè)置隔離區(qū)，嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)站測溫規(guī)定，主動宣傳提示、勸阻不規(guī)范佩戴或不佩戴口罩的乘客進(jìn)入站內(nèi)；充分發(fā)揮站務(wù)員“站內(nèi)把關(guān)”的作用，嚴(yán)格站廳、站臺巡視，及時發(fā)現(xiàn)不規(guī)范佩戴或不佩戴口罩的行為并及時勸阻；充分發(fā)揮列車乘務(wù)管理員“車內(nèi)把關(guān)”的作用，不間斷往復(fù)巡視巡查，及時發(fā)現(xiàn)不規(guī)范佩戴或不佩戴口罩的行為，主動宣傳提示勸阻其不安全行為；充分發(fā)揮平安地鐵志愿者做好“乘車全過程把關(guān)”的作用，加大對不規(guī)范佩戴或不佩戴口罩行為的發(fā)現(xiàn)、勸阻、報告力度，維護(hù)站、車防疫秩序。

做好站、車的通風(fēng)消毒工作。認(rèn)真執(zhí)行車站乘客手部頻繁觸摸部位在運營時段每小時消毒一次的措施；其他運營設(shè)備設(shè)施、衛(wèi)生間及辦公區(qū)域由原來每天消毒五次調(diào)整至每兩小時徹底消毒一次。

嚴(yán)格執(zhí)行列車每日消毒“5步法”，即對出庫列車全面消毒，對折返列車噴灑消毒，對中途不回庫列車的車門、扶手、立桿等乘客頻繁接觸部位擦拭消毒，對回庫列車全面徹底消毒，對列車通風(fēng)濾網(wǎng)噴灑消毒。

嚴(yán)格實施站車通風(fēng)換氣，車站公共區(qū)做好通風(fēng)工作，列車車廂按最大通風(fēng)量不間斷進(jìn)行通風(fēng)換氣，保持空氣流通。

強化安全基礎(chǔ)，確保運營安全

全面開展車輛設(shè)備設(shè)施普查工作。各車輛設(shè)備設(shè)施維修單位在日常計表維修之外，另行組織骨干技術(shù)人員，全面排查車輛設(shè)備設(shè)施安全隱患。

嚴(yán)查運營線高低壓電器、電纜、蓄電池等電氣設(shè)備消防隱患；嚴(yán)查地面線區(qū)間、涵洞、控制保護(hù)區(qū)內(nèi)樹葉、雜草等可燃物清理問題，及時消除安全隱患。重點防范煙花爆竹可能引發(fā)的火情，做好節(jié)假日消防安全保障。

采取多種形式加強對員工的培訓(xùn)和演練，提升第一現(xiàn)場安全事件處置能力；充分發(fā)揮列車乘務(wù)管理員、安檢員和平安志愿者協(xié)同處置作用，努力提高其業(yè)務(wù)水平，提高現(xiàn)場人員應(yīng)急處置能力。

嚴(yán)格執(zhí)行安檢標(biāo)準(zhǔn)，加大對煙花爆竹、各類刀具、易燃易爆物品的查堵力度，特別是在全國兩會等重點保障階段，提高安檢等級，進(jìn)一步強化安檢管理，提升現(xiàn)場把控能力，切實發(fā)揮安檢關(guān)口防范作用。